Vi på Köksexperten vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, är du välkommen att returnera eller byta din vara inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
Returvillkor:
- Oanvänd vara: Varor måste vara oanvända, i originalskick och i sin originalförpackning.
- Alla tillbehör: Varor ska returneras med alla tillbehör, manualer och eventuella extrasaker som ingick i köpet.
- Ingen skada: Varor får inte ha några tecken på användning, slitage eller skador.
Returavgift:
Vi debiterar en avgift på 99:- för hantering av returer.
Så här returnerar du en vara:
- Kontakta kundservice: Innan du skickar tillbaka en vara, vänligen kontakta vår kundservice på info.koksexperten@gmail.com för att få en returetikett och instruktioner.
- Packa varan säkert: Använd helst originalförpackningen och se till att varan är väl skyddad under transport.
- Skicka returen: Använd den medföljande returetiketten och lämna in paketet på närmaste postombud. Om du föredrar en annan leverantör än den vi rekommenderar, informera oss om detta vid kontakt.
Återbetalning:
- När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att behandla din återbetalning inom 7 arbetsdagar.
- Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Fraktkostnader återbetalas endast om returen beror på ett fel från vår sida, till exempel om varan är defekt eller felaktig.
Byten:
- Om du vill byta din vara mot en annan storlek, färg eller modell, vänligen kontakta vår kundservice för hjälp med bytet.
- Vi debiterar en avgift på 99:- för hantering av byten.
Vi förbehåller oss rätten att vägra returer som inte uppfyller ovanstående villkor.
För frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på info.koksexperten@gmail.com eller telefon 070-291 78 22.
Tack för att du handlar hos Köksexperten!